Garantía de devolución de dinero de 90 días

Si, por cualquier motivo, no estás completamente satisfecho con tu producto, tienes 90 días desde el día de recepción para devolverlo y recibir un reembolso completo.

Para poder optar a un reembolso, los artículos deben devolverse en buen estado y en su embalaje original. Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en info.airguard@use.startmail.com

Las devoluciones son simples y sencillas. Si decides devolver tu artículo, puedes utilizar cualquier empresa de transporte de tu elección. Te proporcionaremos la dirección de devolución y te guiaremos durante todo el proceso.

Una vez recibido el producto, las devoluciones se procesan en un plazo de 1 día laborable. Los reembolsos suelen aparecer en un plazo de 3 a 7 días laborables, dependiendo de tu banco.

Productos defectuosos/dañados/incorrectos

En caso de recibir un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, notifícanoslo inmediatamente en info.airguard@use.startmail.com, junto con tu número de pedido. Estaremos encantados de reemplazar el producto defectuoso sin ningún coste adicional. Por favor, incluye tu número de pedido en el correo electrónico para facilitar el proceso de devolución.

Nunca recibido

Si el seguimiento de tu pedido indica que el envío ha sido entregado, pero no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros dentro de la primera semana desde la fecha de entrega. Investigaremos la situación y emitiremos un reembolso o un reemplazo.

¿Cuánto tiempo tardará en procesarse mi devolución?

Respecto al tiempo de procesamiento de las devoluciones, nuestro objetivo es completar el proceso en un plazo de 1 día desde la recepción del artículo devuelto. Además, ten en cuenta que el reembolso puede tardar entre tres y siete días laborables en aparecer en tu cuenta, dependiendo del tiempo de procesamiento de tu banco.